Veelgestelde vragen DaglichtDirect

 

Ik heb een vraag over:

Golfplaten

Wat zijn de kenmerken van een lichtdoorlatende polyester golfplaat?

Polyester kenmerkt zich door de glasvezels in de golfplaat. Polyester is door de hoge temperatuurbestendigheid, hagelbestendigheid en relatief lage prijs uitstekend geschikt voor toepassing in een lichtdoorlatende dak. Polyester golfplaten laten zich goed bewerken. Zagen en boren gaat zeer gemakkelijk.

Wat zijn de kenmerken van een lichtdoorlatende polycarbonaat golfplaat?

Polycarbonaat kenmerkt zich door de onovertroffen hoge slagvastheid van het materiaal. Polycarbonaat golfplaten zijn volledig transparant en zeer sterk. Het materiaal polycarbonaat laat zich uistekend zagen en boren. De polycarbonaat golfplaten hebben een enkelzijdige UV bestendige laag.

Welke verschillende profielen zijn er?

DaglichtDirect biedt een groot assortiment verschillende profielen. Het meest verkochte profiel is de 177/51, ook wel de grote golf genoemd. Deze sluit uitstekend aan op bestaande vezelcementdaken. Deze golfplaat heeft standaard een breedte van 110cm. De 76/18 is een golf die ook wel de kleine golf genoemd wordt. De kleine golf is iets flexibeler qua plaat en is na de grote golf het meest verkocht. Een ander standaard profiel is 130/30 die hebben we in polyester. Naast deze 3 golfprofielen zijn er bij ons op aanvraag nog tal van verschillende profielen leverbaar.

Hoe bereken ik de hart op hart (h.o.h.) afstand?

De hart op hart afstand wordt berekend door de afstand van het laagste punt op een golf tot het laagste punt op de volgende golf in mm uit te drukken. Bij de 177/51 golf is de golfplafstand of de hart op hart afstand 177mm. Bij de 76/18 golf is dit 76mm. 

Hoe bereken ik de golfhoogte?

De golfhoogte wordt berekend door het hoogteverschil tussen het laagste punt in de golf en het hoogste punt in de golf in mm uit te drukken. Bij de 177/51 golf is de golfhogte 51mm en bij de 76/18 golf is idt 18mm. 

Welke bevestigingsmaterialen heb ik nodig en hoeveel?

Voor de bevestiging van een lichtdoorlatende golfplaat adviseert DaglichtDirect 8 tot 10 bevestigingspunten per m2 te gebruiken. Bij de categorie bevestigingsmaterialen staan alle bevestigingsmaterialen netjes weergegeven. Ook hebben we bij alle golfplaten de juiste bevestigingsmaterialen op de pagina bijgevoegd. Dit kan zo eenvoudig bijbesteld worden. 

Hoe moet ik de golfplaten opslaan?

Plaats de golfplaten niet rechtstreeks op de grond. Kies voor plaatsing op bijvoorbeeld houten balken of een houten pallet. De golfplaten dienen in horizontale ligging opgeslagen te worden. Wanneer sprake is van verschillende lengten golfplaten dienen de langste onderop geplaatst te worden en de kortere in volgorde van lengte daarbovenop.

Wanneer gekozen wordt verschillende materialen golfplaten te stapelen zorg er dan voor om een afscheiding te maken, zodat de materialen elkaar niet beschadigen.

Bij voorkeur worden golfplaten binnen opgeslagen om direct zonlicht en hoge temperaturen te voorkomen. Direct zonlicht in een stapel golfplaten zorgt voor een enorme warmteophoping. De hoge temperatuur zorgt ervoor dat de golfplaten kunnen gaan vervormen en beschadigd worden.

Wanneer binnenopslag niet mogelijk is dienen de golfplaten bedekt te worden met watervast wit reflecterend afdekfolie. Daarnaast dienen ze tegen de wind en water verpakt te zijn om beschadigingen te voorkomen.

Hoe kan ik de golfplaten het beste verzagen?

Het verzagen van een golfplaat met handzaag dient rustig en onder een kleine hoek te gebeuren. Het verzagen met een elektrische zaag dient geleidelijk met constante middelmatige snelheid te gebeuren. Bij het verzagen mag de golfplaat niet onder spanning staan en moet trilling worden geminimaliseerd. DaglichtDirect biedt de mogelijkheid om golfplaten op lengte te laten verzagen. Hiervoor wordt €5,00 incl. btw per zaagsnede berekend. 

Hoe monteer ik de golfplaten?

De volledige montage van de verschillende soorten golfplaten staat beschreven in de montagefolders van de verschillende materialen. Deze zijn op de pagina lichtplaten informatie te vinden.

Kanaalplaten

Waarom kiezen voor kanaalplaten?

Kanaalplaten zijn van polycarbonaat en hebben een hoge slagvastheid. Door de luchtkanalen in de plaat zijn ze licht in gewicht en hebben kanaalplaten een hogere isolatiewaarde dan het overige plaatmateriaal. Kortom polycarbonaat kanaalplaten hebben een hoge isolatiewaarde en slagvastheid, waardoor het een goede keuze is voor lichtdoorlatende dakbedekking.

In welke toepassing worden kanaalplaten gebruikt?

Kanaalplaten worden voornamelijk gebruikt in overkappingen, zoals terrasoverkappingen en veranda's. Daarnaast kunnen kanaalplaten ook in verticale toepassing toegepast worden als scheidingswand.

 

Hoe worden kanaalplaten gemonteerd?

Voor montage van polycarbonaat kanaalplaten worden doorgaans profielen gebruikt. Wij gebruiken bij DaglichtDirect klemsetprofielen. Deze profielen zijn in combinatie met de kanaalplaten in sets te verkrijgen.

Welke diktematen kanaalplaten hebben jullie?

Standaard in ons assortiment leveren wij 10mm en 16mm kanaalplaten. Op aanvraag zijn ook andere diktematen verkrijgbaar. Denk aan 8mm kanaalplaten of 32mm kanaalplaten.

Lichtkoepels

Wat zijn de kenmerken van een acrylaat lichtkoepel?

Een acrylaat lichtkoepel kenmerkt zich door de onovertroffen helderheid. Acrylaat is een veelzijdig materiaal:

  • Hoge lichttransmissie
  • 25x slagvaster dan glas
  • Goedkoper dan glas
  • UV bestendig
  • Lichter dan glas

Wat zijn de kenmerken van een polycarbonaat lichtkoepel?

Een polycarbonaat lichtkoepel kenmerkt zich door de onovertroffen slagvastheid. Polycarbonaat is een zeer veelzijdig materiaal:

  • Hoge lichttransmissie
  • 250x slagvaster dan glas
  • UV bestendig
  • Weerbestendig
  • Vandalisme proof en inbraakvertragend
  • Lichter dan glas

Wat is het verschil tussen een glasheldere en opale lichtkoepel?

Een glasheldere lichtkoepel is zoals het woord al zegt een heldere lichtkoepel. Opaal wordt ook wel melkglas genoemd. De lichttransmissie van een opale koepel is lager. Het verschil zit hem echter niet zo zeer in de lichttransmissie, maar in de doorzichtbaarheid.

Een goed voorbeeld:
Bij een glasheldere koepel zie je een vogel overvliegen en kun je de verschillende soorten gemakkelijk uit elkaar houden. Bij een opale lichtkoepel zie je wel een vogel overvliegen, maar kun je geen verschil in de vogelsoorten ontdekken.

Hoe meet ik de dagmaat?

De binnenmaat van de onderkant van de lichtkoepel of de binnenmaat van de bovenkant van de opstand is de maat waar naar gekeken moet worden bij het bestellen van een lichtkoepel. Dit noemen we de dagmaat. Bij alle lichtkoepels op de site staat duidelijk aangegeven hoe het gemeten moet worden met een tekening. Mochte nhier vragen over zijn neem dan contact op met de klantenservice. 

Hoe meet ik de daksparing?

De daksparing is het gat in het dak. De daksparing is gelijk aan de binnenmaat van de onderkant van de opstand. Een PVC opstand is 20 cm breder en een polyester opstand is 25 cm breder dan de dagmaat van de bijbehorende lichtkoepel.

Waarom kiezen voor een enkelwandige lichtkoepel?

Een enkelwandige lichtkoepel wordt toegepast in ruimtes waar isolatie niet of nauwelijks van belang is. Een enkelwandige lichtkoepel wordt gebruikt in tuinhuisjes, carports of garages. Bij enkelwandige lichtkoepels treed door verschil in temperatuur tussen binnen en buiten vaak condensatie op. Om dit probleem te voorkomen wordt gekozen voor een dubbelwandige lichtkoepel.

Waarom kiezen voor een dubbelwandige lichtkoepel?

Een dubbelwandige lichtkoepel is de meest verkochte variant en deze is geschikt voor verblijfruimtes. Gebruik een dubbelwandige lichtkoepel ook al bij een carport of overkapping waar later mogelijk de wanden gesloten worden. Bij enkelwandige koepels is condensvorming in de koepel een veel voorkomend probleem.

Waarom kiezen voor een driewandige lichtkoepel?

Een driewandige lichtkoepel is geschikt om hoge isolatiewaardes te bereiken. Hierdoor is een driewandige lichtkoepel uitermate geschikt voor woonruimtes. We zien een verschuiving plaatsvinden van dubbelwandige lichtkoepels naar driewandige lichtkoepels. Er is steeds meer vraag naar goede isolatie.

Waarom kiezen voor een vierwandige lichtkoepel?

Een vierwandige lichtkoepel realiseert een zeer hoge isolatiewaarde. Een vierwandige lichtkoepel is ideaal voor ruimtes waar uitstekende isolatie van belang is. Vaak is het zonde om een vierwandige lichtkoepel te gebruiken ter vervanging. Dit omdat de opstand dan nog oud is en het dak niet optimaal geïsoleerd. Mocht de gehele situatie geïsoleerd worden is een vierwandige lichtkoepel zeer aan te raden.

Moet ik een opstand en lichtkoepel samen kopen?

Een lichtkoepel en opstand kunnen zowel los van elkaar als samen gekocht worden. Wanneer enkel de lichtkoepel aan vervanging toe is en de opstand nog naar behoren is kunt u een losse lichtkoepel kopen. Belangrijk is om de dagmaat van de te vervangen lichtkoepel goed gemeten wordt.

Hoe monteer ik een lichtkoepel?

Op de pagina lichtkoepel informatie kun je alle informatie vinden over de montage van een lichtkoepel en bijbehorende opstand. Het monteren van een lichtkoepel kan eenvoudig zelf door de oude koepel los te schroeven en een nieuwe koepel erop te schroeven. Het is belangrijk dat hiervoor de juiste dagmaat gemeten worden. Mocht er ook een nieuwe opstand geplaatst moeten worden adviseren we dit door een professional te laten doen.

Kan de lichtkoepel ook op een houten opstand geplaatst worden?

Een lichtkoepel kan in principe op allerlei soorten opstanden gemonteerd worden. De garantie vervalt echter wanneer de lichtkoepel niet op een bijbehorende DaglichtDirect opstand wordt gemonteerd. Hout heeft een andere uitzetting en zorgt vaker voor scheuren van de lichtkoepel.

Welke bevestigingsmaterialen heb ik nodig bij een lichtkoepel?

De bevestigingsmaterialen worden bij de lichtkoepel meegeleverd. DaglichtDirect.nl levert nooit losse bevestigingsmaterialen uit zonder dat hier een koepel meegeleverd wordt. Iedere leverancier heeft andere bevestigingsmaterialen.

Er zit vocht in mijn lichtkoepel, hoe los ik dit op?

Van nature zijn acrylaat en polycarbonaat dampdoorlatend. In vochtige periode kan dit betekenen dat er enige condensvorming ontstaat tussen de schalen. Op dezelfde manier dat het erin trekt door de dampdoorlatendheid zal de condens er in drogere periode ook weer uit trekken. Voor vochtige ruimtes, zoals een badkamer of keuken wordt geadviseerd een lichtkoepel met ventilatiemogelijkheid te gebruiken.

Wanneer moet ik kiezen voor een lichtkoepel met ventilatiemogelijkheid?

In vochtige ruimtes, zoals een badkamer of keuken, kun je het beste kiezen voor een ventilerende lichtkoepel. Wanneer condensvorming langere tijd in de schalen blijft zitten zonder de mogelijkheid eruit te trekken kan dit negatieve gevolgen hebben voor de lichtkoepel.

Wat zijn de verschillen tussen een AVP en polyester opstand?

De AVP opstand wordt ook wel een PVC opstand genoemd. Een PVC opstand heeft een relatief lage temperatuurbestendigheid. Direct contact met een brander dient vermeden te worden. Polyester opstanden hebben een hogere temperatuurbestendigheid en kunnen wel tegen de hitte van een brander. Ruim 90% van de opstanden die bij DaglichtDirect worden verkocht zijn PVC opstanden. Slechts een klein gedeelte is polyester. Dit door de relief hoge prijs van polyester opstanden.

Hoe moet ik mijn lichtkoepel schoonmaken?

In principe is een lichtkoepel zelfreinigend. Is het schoonmaken toch gewenst, gebruik dan lauw water en een zachte doek om de lichtkoepel schoon te maken. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en schuursponzen.

Is een lichtkoepel volledig waterdicht?

Als een lichtkoepel op de juiste manier wordt gemonteerd is de lichtkoepel volledig waterdicht. De montage folder is te vinden op de pagina lichtkoepel informatie

Garantie

Hoeveel jaar garantie zit er op de DaglichtDirect producten?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wil je meer weten over de garanties kun je direct contact opnemen via één van onze contactkanalen. 

Bestelproces

Hoe ziet het bestelproces bij DaglichtDirect eruit?

Via de webshop wordt een product geselecteerd en in de winkelwagen geplaatst. Op de afrekenpagina worden de juiste gegevens ingevuld en wordt akkoord gegeven op de algemene voorwaarden en daarme de herroepingsprocedure. Na betaling via de gekozen betaalmethode wordt een bestelbevestiging gestuurd. Binnen 24 uur, zon en feestdagen uitgesloten, ontvangt u een bevestiging met daarin de leverdatum. 

Wat als ik het verkeerde heb besteld?

Binnen 14 dagen na ontvangst van de aangeschafte producten, kan je van de aankoop afzien. Kijk voor meer informatie op de pagina herroeping. Let op dat voor herroeping kosten in rekening gebracht kunnen worden voor transport.

Klachten

Hoe moet ik een klacht melden?

Heb je een klacht over een product, de bezorging of de service dan horen wij dit graag en wordt alles in het werk gesteld om het probleem op te lossen. Hiervoor kun je contact opnemen met één van onze contactopties. Graag ontvangen wij een ordernummer en bewijs van aankoop om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je klacht zal inhoudelijk worden behandeld binnen 14 dagen na ontvangst. Ben je nog niet tevreden met de door ons geboden oplossing dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR platform

Wat als ik niet tevreden ben over de afhandeling van mijn klacht?

Ben je niet tevreden met de afhandeling van de klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (https://www.degeschillencommissie.nl/). Ook kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Betalen

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle prijzen op DaglichtDirect.nl zijn inclusief BTW. Het is bij ons als particulier mogelijk een bestelling te plaatsen en dus zijn wij verplicht inclusief BTW prijzen te tonen. Voor onze zakelijke bestellers hebben we ook alvast de excl. BTW prijzen zichtbaar. 

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Wanneer de betaling is mislukt neem dan graag contact met ons op, wij helpen je graag verder. Het kan zijn dat u kiest voor een betaling zoals Riverty, waar een extra check gedaan wordt op de kredietwaardigheid. Wij zien doorgaans dat betalingen van Riveryt of via de CreditCard het meest 'mislukken'. 

Hoe kan het dat mijn creditcard wordt geweigerd?

De exacte reden hiervan zul je op moeten vragen bij de creditcard maatschappij. 

Overig

Kan ik mijn aangekochte producten ook afhalen?

DaglichtDirect.nl werkt samen met verschillende leveranciers. Golfplaten kunnen de eerstvolgende vrijdag, mits geen feestdag, afgehaald worden in Noordwijkerhout. Lichtkoepels zijn op afspraak af te halen bij onze leveranciers in Nederland of België. Op de afrekenpagina is het mogelijk om aan te geven of de bestelling afgehaald wordt. Standaard is de optie verzending geselecteerd.

Hoe lang is de levertijd?

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen één werkweek aan huis geleverd te hebben. In geval van maatwerk of grote aantallen kan dit wel eens afwijken. Houd er rekening mee dat in periodes met feestdagen levertijden soms iets kunnen afwijken. Ook in de kerstvakantie en bouwvakantie kunnen levertijden afwijken.

Staat je vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op.

Pak je korting